Целью экспертизы является установление видов товаров, их характеристик, потребительских свойств; выявления вида недостатка товара (является ли он существенным).

Срок выполнения экспертиз и исследований до 20 рабочих дней.

В рамках товароведческой экспертизы выполняются исследования:

• по определению характеристик качества товара аналогичным показателям изделия;
• по определению соответствия характеристик товара характеристикам, указанным в договоре или ГОСТе;
• по определению причины возникновения дефекта (недостатка) товара, в том числе транспортного средства (заводской или эксплуатационный дефект);
• по определению существенности выявленного недостатка (дефекта) товара;
• по определению дальнейшей технической и экономической целесообразности использования товара, в том числе и транспортного средства, с целью его списания;
• по определению технической возможности дальнейшего использования товара в соответствии с его целевым назначением;
• по определению признаков контрофактность продукции;
• иные вопросы, отнесенные к компетенции эксперта-товароведа; эксперта-автотовароведа (эксперта-техника).

Исследования выполняются с использованием современного оборудования и приборов, лицензионного программного обеспечения.